今年3月，龙岗乡党委书记罗文发同志高票补选为人大主席。从他履职人大主席的第一天起，就十分重视乡辖内的信访稳定工作，为龙岗乡的稳定和发展全身心投入下好“四步棋”。
一、深入调查摸底，做到心中有数。通过采取召开专题会听汇报，进行集中摸排等形式，将信访涉及的人和事项相关情况作全面了解掌握，列为现代办公动态管理，随时做到心中有数。
二、对面诚心履职，把好“出牌”分寸。对一些老缠访户和新出现的重点户切实履行“四到位责任”（亲自到家坐谈、深入到群众中调查了解、到村社组织召开专题会研究落实处理方案、给信访人一个到位的答复）。
三、落实分工负责，发挥代表作用。主席团充分发挥各代表小组的职能和乡人大代表的作用，将一般的信访人和事项以签件形式分别落实给代表小组和人大代表负责办理，由相关责任人向主席团作出“化解工作承诺”，主席团年终将此列为重要考核内容。
四、到位跟踪督查，确保稳控效果。主席团成员随时深入到所联系的代表小组督查人大代表所做信访稳定工作的情况，主席团根据全乡实际，决定召开情况分析、通报专题会议。
目前，龙岗乡的信访稳定工作因主席团一班人下好“四步棋”，人大代表向代表小组负责，代表小组向主席团成员负责，主席团成员向乡人大主席团负责，主席团向党委负责的工作格局已在我乡形成了良好态势，信访稳定工作效果显著。（刘东强）
